Politika varovanja osebnih podatkov

Vaša zasebnost je za nas zelo pomembna. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, kako zbiramo, obdelujemo, varujemo in uporabljamo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Prosimo, da preberete to politiko, da boste razumeli, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki.

1. Splošno

Orin Coffee d.o.o. (v nadaljevanju “mi” ali “naše podjetje”) se zavezuje, da bo varovalo vašo zasebnost in osebne podatke v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov. S tem dokumentom želimo uporabnikom spletne strani www.orin.coffee pojasniti, kako obdelujemo in varujemo osebne podatke.

Z zbiranjem, obdelavo in shranjevanjem osebnih podatkov sledimo Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1). Osebni podatki se zbirajo izključno za namene zagotavljanja naših storitev in se obdelujejo na način, ki zagotavlja varnost in zaščito pred zlorabo.

2. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov se lahko obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov, Klemna Mačka, preko elektronskega naslova: info@orin.coffee.

3. Nameni obdelave in pravna podlaga

Vaše osebne podatke zbiramo za različne namene, vključno z:

• Obdelavo naročil – zbiramo podatke, kot so ime, naslov, e-naslov in kontaktne informacije, da obdelamo in dostavimo naročene izdelke.
• Izboljšanje uporabniške izkušnje – spremljamo vaša nakupovalna in spletna vedenja, da bi vam ponudili bolj prilagojene storitve in izdelke.
• Posredovanje ponudb in obvestil – obdelujemo vaše osebne podatke, kadar se naročite na naše e-novice, za obveščanje o novih izdelkih, akcijah in ponudbah.

Piškotki

Podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja ali na podlagi našega zakonitega interesa, kadar obdelava podatkov ne zahteva vašega soglasja, vendar se nanaša na zagotavljanje naših storitev ali zaščito naših pravic.

Naša spletna stran uporablja piškotke, da zagotovi boljšo uporabniško izkušnjo. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vašem brskalniku. Z njihovo pomočjo lahko prepoznavamo obiskovalce, analiziramo promet ter prilagajamo vsebino. Piškotke uporabljamo za analitične, funkcionalne in oglaševalske namene. Za več informacij o tem, katere vrste piškotkov uporabljamo in kako jih lahko upravljate, obiščite našo stran o Piškotkih.

4. Obdelava podatkov

Za obdelavo vaših osebnih podatkov zbiramo naslednje informacije:

• Identifikacijski podatki – ime, priimek, uporabniško ime, geslo, ID za DDV (če ste pravna oseba).
• Kontaktni podatki – e-naslov, telefonska številka, naslov za dostavo, naslov za račun.
• Podatki o nakupih – podatki o naročenih artiklih, podatki o plačilu, številka bančnega računa (če je to potrebno).
• Spletne navade – podatki o vašem obnašanju na spletni strani, kot so izdelki, ki si jih ogledujete, in naprave, s katerih dostopate do naše spletne strani.

5. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Za zagotavljanje storitev, kot so dostava, plačilne storitve ali analiza podatkov, sodelujemo z izbranimi obdelovalci podatkov, kot so:

• Računovodske storitve: uporabljamo zunanje računovodje in računovodske sisteme, ki obdelujejo vaše podatke za namene obdelave računovodskih in davčnih obveznosti, bomo posredovali vaše podatke, kot so ime, naslov, davčna številka, vključno z drugimi podatki, potrebnimi za izvajanje računovodskih storitev.
  Dostavne službe: podatke za dostavo naročenih izdelkov posredujemo le potrebnim dostavnim službam.
• Plačilne storitve: podatke o plačilih bomo delili z ustreznimi plačilnimi sistemi za obdelavo plačil.

Vaši osebni podatki ne bodo posredovani v tretje države, razen če bo to potrebno za izvedbo storitev.

6. Rok hrambe osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev pogodbenih obveznosti ali za uresničevanje naših zakonitih interesov. Obračunske podatke hranimo 10 let v skladu z davčno zakonodajo.

7. Pravice uporabnikov

Imate pravico, da:

• Dostopate do svojih podatkov – lahko zahtevate kopijo vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.
• Popravite svoje podatke – lahko zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Brišete svoje podatke – lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če za to obstaja pravna podlaga.
• Omejite obdelavo – lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih.
• Prenesete svoje podatke – lahko zahtevate prenos vaših osebnih podatkov v strukturo in običajno uporabljanem formatu, ki ga lahko prenesete k drugemu ponudniku.
• Umaknete soglasje – kadar obdelavo podatkov izvajamo na podlagi vašega soglasja, ga lahko kadarkoli umaknete.

Če želite uveljavljati katere koli od teh pravic, nas kontaktirajte na info@orin.coffee.

8. Varnost osebnih podatkov

Za varnost osebnih podatkov bomo sprejeli vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo vaše podatke pred zlorabo, izgubo ali nepooblaščenim dostopom.

4.7. Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov

Imate pravico, da vložite pritožbo v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov pri nadzornem organu, če menite, da vaša pravica do varstva osebnih podatkov ni bila spoštovana. V Sloveniji je pristojen nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov Informacijski pooblaščenec, katerega kontaktne informacije so:

• Naslov: Informacijski pooblaščenec, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, Slovenija
• E-pošta: ip@ip-rs.si
• Telefon: +386 1 230 97 30

Če imate vprašanja ali skrbi glede obdelave vaših osebnih podatkov, vas spodbujamo, da se najprej obrnete na nas, da poskušamo rešiti težavo neposredno.