Vaša zasebnost je za nas zelo pomembna. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, kako zbiramo, obdelujemo, varujemo in uporabljamo vaše osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Prosimo, da preberete to politiko, da boste razumeli, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki.
1. Splošno
Orin Coffee d.o.o. (v nadaljevanju “mi” ali “naše podjetje”) se zavezuje, da bo varovalo vašo zasebnost in osebne podatke v skladu z veljavnimi zakoni o varstvu osebnih podatkov. S tem dokumentom želimo uporabnikom spletne strani www.orin.coffee pojasniti, kako obdelujemo in varujemo osebne podatke.
Z zbiranjem, obdelavo in shranjevanjem osebnih podatkov sledimo Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) in Zakonu o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). Osebni podatki se zbirajo izključno za namene zagotavljanja naših storitev in se obdelujejo na način, ki zagotavlja varnost in zaščito pred zlorabo.
2. Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je Orin Coffee d.o.o., Miklošičeva ulica 4c, 1230 Domžale, Slovenija. Za vprašanja glede zasebnosti in uveljavljanje pravic nam pišite na info@orin.coffee ali nas pokličite na +386 41 299 275. Kontaktna oseba za vprašanja o zasebnosti je Klemen Maček.
3. Nameni obdelave in pravna podlaga
Vaše osebne podatke zbiramo za različne namene, vključno z:
- Naročila in naročnine: identifikacijske in kontaktne podatke, naslove ter podatke o naročilu in plačilu uporabljamo za izvedbo nakupa, dostavo, upravljanje naročnine in komunikacijo o naročilu. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe.
- Povpraševanja in ponudbe: podatke iz povpraševanja uporabljamo za odgovor, pripravo ponudbe in dogovor o storitvi. Kadar ponudbo zahtevate zase, je podlaga izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo. Kontaktne podatke oseb, ki nastopajo v imenu podjetja, obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za poslovno komunikacijo in sodelovanje.
- Uporabniški račun: podatke uporabljamo za vzpostavitev in upravljanje računa ter omogočanje njegovih funkcij. Pravna podlaga je izvajanje dogovora o uporabi računa.
- Računi in zakonske obveznosti: podatke o računih, transakcijah in druge predpisane podatke obdelujemo zaradi izpolnjevanja računovodskih, davčnih in drugih zakonskih obveznosti.
- E-novice in promocijska sporočila: na podlagi vaše privolitve uporabljamo kontaktne podatke za pošiljanje ponudb, novosti in drugih trženjskih vsebin. Od prejemanja se lahko kadar koli odjavite prek povezave v sporočilu ali s sporočilom na info@orin.coffee.
- Analitika in spletno oglaševanje: na podlagi privolitve za ustrezne neobvezne tehnologije spremljamo uporabo spletnega mesta, merimo učinkovitost oglasov in prilagajamo oglaševalske vsebine.
- Varnost in pravni zahtevki: potrebne podatke lahko obdelujemo zaradi zakonitega interesa za zaščito spletnega mesta, preprečevanje zlorab ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov. Pri tem upoštevamo nujnost obdelave ter vaše pravice in interese.
Sam obisk spletnega mesta ne pomeni privolitve v vse obdelave osebnih podatkov.
Podatki, označeni kot obvezni pri naročilu, so potrebni za njegovo izvedbo. Če jih ne posredujete, naročila morda ne bomo mogli izvesti. Zavrnitev e-novic ali neobveznih oglaševalskih in analitičnih piškotkov sama po sebi ne preprečuje nakupa.
Piškotki
Podatke obdelujemo na podlagi vašega soglasja ali na podlagi našega zakonitega interesa, kadar obdelava podatkov ne zahteva vašega soglasja, vendar se nanaša na zagotavljanje naših storitev ali zaščito naših pravic.
Naša spletna stran uporablja piškotke, da zagotovi boljšo uporabniško izkušnjo. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v vašem brskalniku. Z njihovo pomočjo lahko prepoznavamo obiskovalce, analiziramo promet ter prilagajamo vsebino. Piškotke uporabljamo za analitične, funkcionalne in oglaševalske namene. Za več informacij o tem, katere vrste piškotkov uporabljamo in kako jih lahko upravljate, obiščite našo stran o Piškotkih.
4. Obdelava podatkov
Za obdelavo vaših osebnih podatkov zbiramo naslednje informacije:
- Identifikacijski podatki – ime, priimek, uporabniško ime, geslo, ID za DDV (če ste pravna oseba).
- Kontaktni podatki – e-naslov, telefonska številka, naslov za dostavo, naslov za račun.
- Podatki o nakupih – podatki o naročenih artiklih, podatki o plačilu, številka bančnega računa (če je to potrebno).
- Spletne navade – podatki o vašem obnašanju na spletni strani, kot so izdelki, ki si jih ogledujete, in naprave, s katerih dostopate do naše spletne strani.
4.1. Viri in dodatne kategorije podatkov
Podatke pridobivamo neposredno od vas ob nakupu, registraciji, prijavi na e-novice ali oddaji povpraševanja. Pri izvedbi naročila lahko od plačilnih in dostavnih ponudnikov prejmemo podatke o statusu plačila oziroma dostave.
Pri uporabi spletnega mesta se lahko obdelujejo tudi IP-naslov, podatki o napravi in brskalniku, spletni identifikatorji, podatki o obiskanih straneh in ogledanih izdelkih ter podatki o vaših izbirah glede piškotkov. Obseg obdelave je odvisen od uporabljene funkcije in vaših nastavitev soglasja.
Podatke o podjetju obravnavamo kot osebne podatke, kadar se nanašajo na določljivo fizično osebo, na primer samostojnega podjetnika ali kontaktno osebo.
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Osebne podatke posredujemo v obsegu, potrebnem za posamezen namen, naslednjim kategorijam prejemnikov:
- dostavnim službam za izvedbo dostave in obveščanje o pošiljki;
- ponudnikom plačilnih storitev za izvedbo plačil in vračil;
- računovodskim ponudnikom in sistemom za obdelavo računov ter izpolnjevanje davčnih obveznosti;
- ponudnikom gostovanja, tehničnega vzdrževanja in varnosti za delovanje spletnega mesta;
- ponudnikom e-poštnega marketinga za upravljanje prijav in pošiljanje sporočil;
- ponudnikom upravljanja soglasij za shranjevanje in izvajanje vaših izbir;
- analitičnim in oglaševalskim ponudnikom, kadar za zadevno obdelavo podate privolitev;
- pristojnim organom, kadar razkritje zahteva zakon, in strokovnim svetovalcem, kadar je to potrebno za obravnavo pravnih zahtevkov.
Ponudniki, ki podatke obdelujejo v našem imenu, jih obdelujejo na podlagi pogodbenih obveznosti in naših navodil. Nekateri prejemniki lahko za določene obdelave nastopajo kot samostojni ali skupni upravljavci, kar je odvisno od konkretne storitve.
5.1 Analitika, oglaševanje in piškotki
Za analitiko in oglaševanje uporabljamo storitve, navedene v naši politiki piškotkov. Pri teh storitvah se lahko obdelujejo spletni identifikatorji ter podatki o obiskih, ogledanih izdelkih in interakcijah z oglasi.
Nastavitve neobveznih piškotkov lahko spremenite oziroma privolitev umaknete prek nastavitev piškotkov na spletnem mestu. Umik ne vpliva na zakonitost obdelave pred umikom.
Več informacij je na voljo na https://orin.coffee/piskotki/.
6. Rok hrambe osebnih podatkov
Roke hrambe določamo glede na namen obdelave, trajanje pogodbenega razmerja, zakonske obveznosti in potrebo po obravnavi pravnih zahtevkov.
Podatke iz povpraševanj hranimo do zaključka obravnave in toliko časa zatem, kolikor je utemeljeno potrebno zaradi nadaljnjega dogovarjanja ali dokazovanja vsebine komunikacije.
Podatke za e-novice uporabljamo do odjave oziroma umika privolitve. Po odjavi lahko v potrebnem obsegu hranimo dokazilo o privolitvi in odjavi ter podatek, potreben za preprečevanje ponovnega pošiljanja.
Trajanje piškotkov je navedeno v politiki oziroma nastavitvah piškotkov. Trajanje piškotka ni nujno enako obdobju hrambe podatkov, pridobljenih z njegovo uporabo.
Ko za hrambo ni več ustreznega namena ali pravne podlage, podatke izbrišemo oziroma jih nepovratno anonimiziramo.
7. Uveljavljanje pravic
Pod pogoji, določenimi z GDPR, imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in prenosljivosti osebnih podatkov:
- Dostopate do svojih podatkov – lahko zahtevate kopijo vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo.
- Popravite svoje podatke – lahko zahtevate popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Brišete svoje podatke – lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov, če za to obstaja pravna podlaga.
- Omejite obdelavo – lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov v določenih primerih.
- Prenesete svoje podatke – lahko zahtevate prenos vaših osebnih podatkov v strukturiranem, splošno uporabljanem in strojno berljivem formatu, ki ga lahko prenesete k drugemu ponudniku.
- Umaknete soglasje – kadar obdelavo podatkov izvajamo na podlagi vašega soglasja, ga lahko kadarkoli umaknete.
Če želite uveljavljati katere koli od teh pravic, nas kontaktirajte na info@orin.coffee.
8. Varnost osebnih podatkov
Za varnost osebnih podatkov bomo sprejeli vse potrebne tehnične in organizacijske ukrepe, da zaščitimo vaše podatke pred zlorabo, izgubo ali nepooblaščenim dostopom.
9. Pravica do vložitve pritožbe v zvezi z obdelovanjem osebnih podatkov
Pritožbo lahko vložite neposredno pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije. Predhoden stik z nami ni pogoj za vložitev pritožbe. Kontaktni podatki in navodila so na voljo na:
- Naslov: Informacijski pooblaščenec, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, Slovenija
- E-pošta: ip@ip-rs.si
- Telefon: +386 1 230 97 30
Če imate vprašanja ali skrbi glede obdelave vaših osebnih podatkov, vas spodbujamo, da se najprej obrnete na nas, da poskušamo rešiti težavo neposredno.